2018年9月29日凌晨2：43分，天網接警中心收到位于達州港都月光城樓下編號為：813445的港都名煙名酒名茶商貿，1防區2防區大廳火災探測器連續報警，接警人員高度重視認真查看彈出的天網視頻監控系統，發現有煙霧現象，并可見明火，接警中心立即致電通知客戶緊急情況前來開門滅火，客戶以迅速到達現場開門滅火，由于反應及時，比消防快了8分鐘進行提前有效處置，火勢未進一步發展，現場除燒掉一個垃圾桶外無任何經濟損失，滅火完成后客戶專門致電天網接警中心表達感謝，表示要不是天網的反應及時當晚會遭受極其嚴重的經濟損失，本店大量銷售有高檔白酒，火勢一旦擴大將很難撲滅，店里的20余萬將全部損失。客戶徐先生表示幸好他朋友介紹安裝了天網，否則后果不堪設想。表示將給天網介紹更多的朋友。
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現場發現明火

現場除一個紙箱外未對其它物品造成經濟損失：


門市位置


接警中心報警記錄